timi天美传孟若羽

　　2月4日，在timi天美传孟若羽迎新春表彰联欢会上，一个特别设立的环节引人注目。由北大医院医院管理研究所设立的“管理成就奖”迎来了首位获奖者，她就是北大医院太原医院执行院长王平——一位将四十余载职业生涯倾情奉献给北大医院事业发展的医院管理者。

　　她曾在北大医院中心院区深耕医疗管理工作多年，带领医院成为国家门诊专_x0008_业质控中心主任单位；2020年11月起出任北大医院密云医院首任院长，为院区建设发展筑牢根基；2022年5月，在大兴院区开办的关键时期，带领团队攻坚克难；更从2023年4月起，肩负着推动国家区域医疗中心北大医院太原医院发展的重任，叁年来，她扎根叁晋大地，躬身实干，为区域医疗高质量发展书写下崭新篇章。

一、临危受命

　　2023年4月，刚过完春节不久，王平接到了北大医院党委的通知——希望她前往太原，接手国家区域医疗中心建设项目。彼时的她，距离退休年龄仅剩半年。

　　“一开始我是拒绝的。”王平坦言。在此_x0008__x0008_之前，她作为北大医院医疗副院长，曾多次参与山西医疗资源调研，深知这片土地的医疗现状复杂。

　　山西省有3800万人口，医疗资源集中在太原，但基层医疗机构能力薄弱，患者跨省就医现象突出。更让她顾虑的是，太原市内已有叁家国家区域医疗中心建设单位，且起步更早。而北大医院太原医院虽有123年建院历史，两个院区2500张注册床位的规模甚至超过北大医院本部，却受限于运营管理、学科实力不足、人才短缺等因素，面临着负债和亏损的窘境。

　　当北大医院党委领导多次邀请并谈到“国家区域医疗中心建设不是简单的帮扶，是要让山西百姓在家门口享受到北大水平的医疗”时，她骨子里的北大医魂被触动了。“北大医院的人，从来都是在国家需要的时候冲在前头。”

　　2023年9月1日，王平正式执掌北大医院太原医院，开始了这场特殊的“创业”。她说：“那一刻，我就知道退不了休了。”

二、管理革新

　　要改变一家医院，必须先改变它的“气场”和“习惯”。王平从看似细微实则关乎全局的管理环节入手，发起了一场“静悄悄的革命”。

　　她创新性地提出“11224”发展路径，精心构建“战略引领、管理筑基、学科突破、服务提质、文化铸魂”的五位一体发展模式。在学习叁明医改“工分制”绩效分配体系基础上，她推动其在太原落地，打破传统薪酬桎梏，让医务人员的技术价值得到充分体现；实施全成本核算管理，将有限资源精准配置到临床一线；创新“双主任制”管理模式，实现北京专_x0008_家与本地团队的深度融合。

　　王平主导完成医院干部队伍系统性改革：重新规划32个党支部，实现党建与业务深度融合；完成22个行政科室、40个临床科室及11个医技科室的主任换届，推动管理队伍年轻化、专_x0008_业化。

　　她上任后的第一把火，烧向了“跑冒滴漏”的后勤管理。王平亲自带着后勤团队，巡查医院的每一个角落，从“长明灯”“长流水”到空调温度设定，推行精细到“克”的节能降耗。一年下来，医院在水电气暖等能耗支出上节约了上千万元，员工们也逐渐理解了这位新院长的良苦用心。

叁、学科攻坚

　　学科建设是医院发展的生命线，王平更是倾注了无数心血。她带领团队实施“强龙头、补短板、树品牌”战略，平移尖端技术，让北大医院的前沿技术在太原生根发芽。

　　她结合北大医院优势和山西患者需求，认真落实学科发展战略：以心血管病诊治中心、肾脏泌尿病诊治中心、妇产生殖中心、皮肤诊疗中心为四大核心，拓展骨科、普外、神经内科、消化科、内分泌等五个基础较好的学科。

　　泌尿外科的突破是最好的例证。过去，山西的肾肿瘤患者几乎都要接受“肾脏全切术”，而北大医院早已普及“保肾手术”。王平不仅派本地医生去北大医院进修，还争取到一台国产手术机器人。两年内完成265例手术，90%的病例实现“保肾”。她欣慰地说：“现在山西的肾肿瘤患者不用再往北京跑了。”

　　数据显示，在王平的带领下，北大医院太原医院实现了跨越式发展：2025年医院门急诊服务总量已超125万人次，提前达到了年度战略目标，汾东院区1-10月门急诊服务量增长率达21%，出院人次服务量增长率达11%，手术人次服务量增长率达11%，分娩服务量增长率达12%。医保患者外转率下降50%，山西省外医保患者门诊服务量增长率达46.2%，“大病不出省”的目标初显成效。

四、服务提质

　　在王平的管理哲学中，一切改革的出发点和落脚点都是患者。“让医疗有温度”不是一句口号，而是融入医院血脉的行动指南。

　　针对患者反映强烈的“复查流程繁琐”“挂号难”等问题，她带领全院推出了一系列惠民举措，其中“0元惠民号”最受欢迎。凡是需要定期复查的患者，包括基层医院需定期复查的慢病患者，均可在医院础笔笔或健康山西上挂0元惠民号，凭号直接去检验科抽血、超声科做检查。检查结果由专_x0008_门医生解读，没问题的直接回家，有需要再转诊专_x0008_科。2024年，医院“0元惠民号”服务患者超5万人次，为患者节省医疗费用近300万元。

　　对于尿毒症患者，王平更是倾注了特殊关怀。她发现，各地有不少需要定期血透的患者，因为治疗限制无法来到山西旅游。“山西的旅游火了，患者却只能守着透析机，太遗憾了。”于是，她推出“旅游透析”服务——患者只要来太原旅游，提前预约就能在医院安排血透，白天去晋祠、平遥古城等地游玩，晚上回医院治疗。截至目前，医院已接待来自北京、上海、中国台湾地区等地的异地血透患者120余人次，成为全国医疗与文旅结合的创新案例。

五、家国情怀

　　频繁往返于北京和太原_x0008__x0008_之间，王平的生活成了一部真实的“双城记”。高铁成了她的第二个办公室，也与她一起，承载了她对家庭深深的愧疚。

　　采访中，谈及家人，这位在工作中雷厉风行的女院长，眼神中流露出柔软的一面。每天晚上，王平都会给家人打个电话。电话那头，老伴总问她“这周能回来吗？”，她却常常只能说“再等等，忙完这阵就回”。

　　王平坦言，家庭是她内心深处的牵挂，是她唯一觉得有所亏欠的地方。“但国家把这么重要的任务交给我，我就必须负责到底。这不是什么高大上的事业心，而是我这个人，没办法选择对工作不负责任。”

　　有人问过王平，如果再选一次，还会不会来太原“创业”？王平毫不犹豫地说“会，虽然累，但值得。”她想起去年冬天，一位来自忻州的肾肿瘤患者，术后复查时拉着她的手说 “要是没有你们，我就得去北京做手术，不知道要多花多少钱、受多少罪” 。那一刻，王平觉得所有的辛苦都有了意义。

　　如今，王平带领的北大医院太原医院已有了新的面貌，她创新的“11224”发展路径和五位一体发展模式，为全国区域医疗中心建设提供了可复制的“北大医院经验”。在她推动下，医院患者满意度达96.8%，获评“全国改善医疗服务示范医院”，一支带不走的“北大标准”医疗和管理团队已在这片土地上扎根生长。“功成不必在我，但功成必定有我。”——这句话，是她心境的最好写照，也是一位医者对国家、对人民最质朴的承诺。

　　（宣传中心、北大医院太原医院）