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为持续优化医疗服务流程，缩短患者排队时间，改善群众就医体验，密云区医院将于2025年9月26日起，在门诊全面实施“挂收合一”服务模式，实现挂号与收费窗口全面整合，此举是医院持续深化“以患者为中心”服务理念的又一重要举措。

“挂收合一”模式通过流程再造，将各楼层窗口统一调整为综合服务窗口，不再区分挂号与收费功能，将原有挂号、缴费两个环节合并为“一窗通办”，不仅简化了操作步骤，也合理调配了窗口资源，有助于整体缩短患者等候时间，改善门诊秩序与就医体验。患者可就近选择任意窗口完成挂号和缴费业务，有效避免以往在不同窗口间往返排队的麻烦。

具体窗口分布为：门诊一楼共设置7个综合窗口；二楼、三楼、四楼每层各保留1个综合窗口，方便患者就近、快 速办理业务。

便民服务政策

军人、消防救援人员依法优先

离休干部、计划生育特殊家庭扶助对象、高龄老人、行动不便患者等特殊群体，可享受优先服务或绿色通道

温馨提示

复诊查看非当日化验或检查结果需重新挂号

发热、腹泻及结核病患者请按指引至感染楼就诊

注射狂犬疫苗（第2至5针）需挂0元外科号

工伤患者就诊时请主动出示工伤证

未来，密云区医院将持续关注患者需求，不断优化服务细节，努力为市民提供更加高效、便捷、人性化的医疗服务。